Terma & Syarat Win96 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke Win96. Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform Win96 di win96.link, anda bersetuju secara sah dan mengikat untuk mematuhi semua Terma & Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Terma & Syarat ini adalah perjanjian antara anda (sebagai ahli atau pengguna) dengan Win96 sebagai pengendali platform. Ia mengawal selia semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, aktiviti pertaruhan, transaksi kewangan, penerimaan bonus dan tingkah laku dalam platform.

Win96 berhak untuk mengemas kini, mengubah atau menambah kandungan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Adalah tanggungjawab anda untuk semak semula dokumen ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Win96, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama diri sendiri — bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak berada dalam senarai yang dikecualikan atau larangan kendiri dari mana-mana program pertaruhan bertanggungjawab.
• Anda menggunakan platform Win96 atas kehendak sendiri dan memahami risiko yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan.
• Anda mengakui bahawa kemenangan daripada pertaruhan adalah tidak terjamin dan anda bersedia untuk menanggung kerugian yang mungkin berlaku.

Win96 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas. Adalah tanggungjawab sepenuhnya anda untuk memastikan anda layak menggunakan perkhidmatan Win96 mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda berada.

Proses pendaftaran Win96 adalah percuma dan mudah. Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, terkini dan benar termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda ditutup tanpa pemberitahuan.

Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun Win96 yang aktif. Ini termasuk satu akaun per alamat IP, peranti, alamat e-mel dan nombor telefon. Pemilikan berbilang akaun untuk tujuan apa pun — termasuk mendapatkan bonus berganda — adalah pelanggaran terma yang serius.

Keselamatan Log Masuk

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Win96 anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan mana-mana pihak. Win96 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Hubungi sokongan pelanggan Win96 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Akaun (KYC)

Win96 mungkin memerlukan pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila aktiviti akaun mencetuskan semakan keselamatan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia, bukti alamat terkini dan maklumat kaedah pembayaran. Proses KYC ini adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan semua ahli Win96.

Win96 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan mudah digunakan oleh pemain Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

Kaedah Deposit Yang Diterima

• Deposit Minimum: RM10 untuk semua kaedah pembayaran.
• Masa Pemprosesan Deposit: Serta-merta untuk kebanyakan kaedah e-wallet dan FPX.
• Mata Wang: Semua deposit dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja.
• Deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Win96 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran Minimum: RM30 untuk permohonan pengeluaran biasa.
• Masa Pemprosesan: Win96 berkomitmen untuk memproses pengeluaran dalam masa kurang daripada 3 minit untuk kebanyakan kes selepas pengesahan KYC selesai.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal anda, kecuali dalam keadaan khas yang memerlukan kelulusan sokongan pelanggan Win96.
• Win96 berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika diperlukan. Semakan biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja.
• Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan. Sila rujuk Seksyen 6 untuk maklumat lanjut tentang syarat bonus.

Win96 menyediakan pertaruhan sukan live untuk lebih 200 liga dan kejohanan termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), kriket ICC, badminton BWF dan e-sukan ML:BB. Semua aktiviti pertaruhan di Win96 tertakluk kepada peraturan am berikut.

Had Pertaruhan

• Taruhan Minimum: RM5 untuk kebanyakan pasaran sukan dan kasino.
• Parlay / Accumulator Minimum: RM10.
• Had maksimum bergantung kepada jenis perlawanan, pasaran dan status VIP akaun anda.

Penyelesaian Pertaruhan

• Win96 menyelesaikan pertaruhan berdasarkan keputusan rasmi badan sukan yang berkaitan (FIFA, BWF, ICC, NBA dan sebagainya).
• Keputusan yang diumumkan semula selepas siasatan atau rayuan tidak semestinya mengubah penyelesaian pertaruhan yang telah diproses oleh Win96, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan khusus sukan.
• Untuk perlawanan yang ditangguhkan dan disambung semula pada hari yang sama, pertaruhan pre-match kekal sah. Jika perlawanan ditangguhkan ke tarikh lain, pertaruhan biasanya dikembalikan (void) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Odd Dan Pasaran

Semua odd dipaparkan dalam format perpuluhan (Decimal Odds). Win96 berhak untuk mengubah, menangguhkan atau membatalkan mana-mana pasaran pertaruhan sebelum atau semasa perlawanan atas sebab operasi atau keselamatan. Dalam kes tersebut, taruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

Fungsi Cash Out

Win96 menawarkan fungsi Cash Out (penuh atau separuh) untuk perlawanan live yang layak. Nilai cash out adalah berdasarkan odd semasa dan mungkin lebih tinggi atau lebih rendah daripada taruhan asal. Win96 berhak untuk menarik balik atau menangguhkan fungsi Cash Out pada bila-bila masa atas sebab teknikal atau operasi.

Win96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Syarat Am Bonus

• Semua bonus Win96 mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Syarat pertaruhan biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus. Syarat spesifik dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Seorang ahli hanya boleh menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Win96 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai atau dipindahkan kepada ahli lain.

Bonus Alu-Aluan (Welcome Bonus)

Bonus alu-aluan Win96 hanya untuk ahli baharu yang mendaftar dan membuat deposit pertama kali. Ahli yang telah mempunyai akaun sedia ada tidak layak menuntut bonus alu-aluan walau pun akaun lama telah ditutup. Penipuan untuk mendapatkan bonus alu-aluan melalui akaun berganda akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dilucuthakkan.

Demi memastikan pengalaman yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli Win96, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftarkan berbilang akaun atas nama diri sendiri atau menggunakan identiti orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah lain untuk mengautomasikan aktiviti pertaruhan di Win96.
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, odd yang salah atau kelemahan sistem Win96 untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil. Kewajipan untuk melaporkan kesilapan sedemikian adalah tanggungjawab ahli.
• Membiayai akaun Win96 menggunakan wang hasil daripada aktiviti jenayah atau wang haram (money laundering).
• Pertaruhan bersekongkol antara dua atau lebih akaun untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus secara tidak adil.
• Mengancam, menghina atau mengganggu staf sokongan pelanggan Win96 atau ahli lain.
• Mencuba untuk mengakses sistem teknikal Win96 tanpa kebenaran.
• Mendedahkan maklumat akaun Win96 anda kepada pihak ketiga untuk tujuan penipuan.

Win96 berhak untuk mengambil tindakan termasuk penggantungan akaun, penutupan akaun dan penyerahan maklumat kepada pihak berkuasa berkaitan jika mana-mana larangan di atas dilanggar.

Win96 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan atau aktiviti penggubahan wang haram yang disyaki atau terbukti.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan rasmi daripada pihak berkuasa.
• Kelakuan yang tidak sesuai atau berbahaya terhadap staf atau ahli Win96 yang lain.

Ahli juga boleh menutup akaun Win96 mereka sendiri atas permintaan sukarela dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang tinggal akan dikembalikan selepas pengesahan, tertakluk kepada syarat KYC dan ketiadaan aktiviti yang mencurigakan.

Win96 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan ia berfungsi dengan betul pada setiap masa. Walau bagaimanapun, Win96 tidak bertanggungjawab atas:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan luar kawalan.
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Kesilapan dalam maklumat statistik atau data perlawanan yang dipaparkan dalam platform yang bukan dalam kawalan langsung Win96.
• Kerugian yang diakibatkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda dalam menjaga keselamatan log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum Win96 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah baki aktif dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian.

Win96 berhak untuk mengubah, menambah atau menghentikan mana-mana bahagian platform, permainan, pasaran pertaruhan atau perkhidmatan pada bila-bila masa. Ini termasuk:

• Penambahan atau penyingkiran permainan dan pembekal permainan.
• Perubahan pada had taruhan minimum dan maksimum.
• Penambahan atau penarikan balik kaedah pembayaran.
• Perubahan pada struktur bonus dan promosi.
• Penyelenggaraan sistem yang mungkin menyebabkan gangguan sementara.

Win96 akan berusaha untuk memberikan notifikasi yang munasabah sebelum perubahan besar berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, untuk perubahan kecil atau operasi yang tidak mempengaruhi hak asas ahli secara material, Win96 mungkin melaksanakannya tanpa notifikasi terlebih dahulu.

Win96 komited sepenuhnya kepada prinsip pertaruhan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah hiburan — satu cara untuk menambah keseronokan menonton perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton atau permainan kasino, bukan sumber pendapatan utama atau jalan keluar daripada masalah kewangan.

Win96 menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit yang tidak boleh dilampaui dalam tempoh yang anda pilih.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah taruhan untuk setiap perlawanan atau dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari pada bila-bila masa.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda untuk tempoh yang lebih lama jika anda merasakan perlu.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri ini, hubungi pasukan sokongan pelanggan Win96 melalui live chat. Sebarang permintaan untuk jeda akaun atau pengecualian diri akan diproses dengan segera dan tanpa sebarang soalan atau tekanan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat Win96 atau mana-mana aspek platform, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform Win96 — cara paling cepat untuk mendapat bantuan.
• E-mel: support@win96.link — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci.

Pasukan sokongan pelanggan Win96 beroperasi dalam Bahasa Melayu dan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah dan memastikan setiap isu diselesaikan sepenuhnya.

Untuk aduan yang lebih formal, Win96 menyediakan proses aduan berstruktur yang boleh dimulakan melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Semua aduan akan disiasat secara adil dan neutral.