Dasar Privasi Win96 – Hak & Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi Win96. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Win96 — yang beroperasi di win96.link — mengumpul, menyimpan, menggunakan, melindungi dan kadang-kadang berkongsi data peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform.

Win96 komited untuk melindungi privasi setiap ahli Malaysia yang menggunakan platform kami untuk pertaruhan sukan, live casino, permainan slot, roulette, kriket, permainan meja dan perlawanan langsung. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada Win96 adalah berharga, dan perlindungan data peribadi anda adalah sebahagian daripada tanggungjawab teras kami.

Dasar Privasi Win96 perlu dibaca bersama Terma & Syarat Win96 yang tersedia di halaman Terma & Syarat. Kedua-dua dokumen ini bersama-sama membentuk asas perjanjian penggunaan antara anda dan Win96.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila jangan menggunakan platform Win96. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Win96 sekiranya ada pertanyaan tentang cara data anda dikendalikan sebelum membuat keputusan untuk mendaftar.

Win96 mengumpul data peribadi daripada anda melalui tiga cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menggunakan platform, maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform, dan maklumat yang diterima daripada pihak ketiga yang sah.

A. Maklumat Yang Anda Berikan Terus

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan pilihan anda semasa mendaftar akaun Win96.
• Maklumat Pengesahan KYC: Salinan MyKad atau pasport Malaysia, nombor MyKad, alamat kediaman terkini dan bukti alamat (seperti penyata bank atau bil utiliti) apabila diminta untuk pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Win96 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung.
• Komunikasi: Sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan Win96 melalui live chat atau e-mel.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Aktiviti pertaruhan anda, sejarah permainan, jenis perlawanan yang ditaruhkan (bola sepak Liga Super, EPL, badminton, kriket, e-sukan), pasaran yang dipilih dan nilai taruhan.
• Data Peranti & Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar internet, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang diperlukan untuk memastikan platform berfungsi dengan betul pada peranti anda.
• Data Sesi: Masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform selama sesi aktif anda.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa. Lihat Seksyen 6 untuk maklumat lanjut.

Win96 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform dan perkhidmatan kepada ahli Malaysia. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data anda di Win96:

Operasi Akaun & Platform

• Mencipta dan menguruskan akaun Win96 anda, termasuk pengesahan identiti dan akses log masuk.
• Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Menyelesaikan pertaruhan dan mengkreditkan kemenangan ke baki akaun anda.
• Memberikan sokongan pelanggan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan Win96.

Keselamatan & Pematuhan

• Mengesahkan identiti dan umur ahli (KYC) sebagai sebahagian daripada pematuhan operasi platform yang bertanggungjawab.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua ahli Win96.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Peningkatan Pengalaman & Komunikasi

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan ciri platform Win96.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti pengesahan deposit, pengeluaran dan kemas kini keselamatan.
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan berdasarkan aktiviti anda di Win96 — dengan persetujuan anda.
• Memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan dalam platform berdasarkan keutamaan sukan dan permainan anda.

Win96 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, ada situasi terhad di mana Win96 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

Pembekal Perkhidmatan Operasi

Win96 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform — termasuk pembekal teknologi pembayaran untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX, pembekal permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live untuk mengoperasikan meja live casino, serta pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan untuk infrastruktur teknikal. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan Win96 dan hanya dibenarkan mengakses data yang diperlukan untuk fungsi khusus mereka.

Keperluan Undang-undang

Win96 mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawalseliaan yang relevan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, Win96 akan memaklumkan ahli berkenaan jika dibenarkan berbuat demikian mengikut undang-undang.

Perlindungan Keselamatan

Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan yang serius, Win96 mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang sesuai atau perkhidmatan pencegahan penipuan industri untuk melindungi integriti platform dan keselamatan semua ahli Win96.

Win96 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data setiap ahli Malaysia dilindungi dengan standard tertinggi. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang Win96 laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Win96 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun Win96 tidak pernah disimpan dalam teks biasa — ia disimpan dalam bentuk hash kriptografi yang tidak boleh dipulihkan walaupun oleh staf Win96 sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Win96 menawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada log masuk akaun anda.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem Win96 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran atau anomali keselamatan.
• Pengasingan Data Kewangan: Wang ahli disimpan dalam akaun yang diasingkan daripada dana operasi Win96 untuk memastikan keselamatan kewangan sepenuhnya.
• Ujian Keselamatan Berkala: Win96 menjalankan ujian penetrasi dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang material yang mempengaruhi data peribadi anda, Win96 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform dalam masa yang sepatutnya mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Win96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.

Jenis Kuki Yang Digunakan Win96

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform Win96 seperti log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan sukan kegemaran supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali anda log masuk ke Win96.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu Win96 memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, ciri yang paling popular dan kawasan yang memerlukan penambahbaikan. Data ini adalah agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan aktiviti penipuan dan memastikan hanya pengguna yang sah mengakses akaun Win96.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge dan sebagainya). Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Win96 — anda mungkin tidak dapat log masuk atau memproses transaksi dengan betul. Kuki analitik boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan penggunaan asas platform.

Sebagai ahli Win96 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak privasi berikut berkenaan data peribadi anda. Win96 menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah:

Win96 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Data peribadi dan aktiviti akaun disimpan selama akaun anda aktif di Win96 dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan disimpan mengikut keperluan penyimpanan rekod kewangan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia — biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut keperluan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan.
• Komunikasi Sokongan: Sejarah komunikasi dengan sokongan pelanggan Win96 disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.
• Akaun Ditutup: Apabila akaun ditutup, Win96 akan memadam atau menyahtandai data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi dalam tempoh yang munasabah.

Dalam konteks operasi platform Win96, beberapa data peribadi mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks perkhidmatan pembekal permainan live casino dan infrastruktur pengkomputeran awan yang digunakan untuk memastikan platform Win96 berfungsi dengan pantas dan stabil bagi pemain Malaysia.

Apabila berlaku pemindahan data rentas sempadan, Win96 memastikan tahap perlindungan yang setara dengan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dipakai terhadap data anda. Ini dilakukan melalui perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang ketat dengan semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat.

Win96 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, perubahan perkhidmatan platform atau peningkatan dalam perlindungan data yang kami laksanakan.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, Win96 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar pemberitahuan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang mempengaruhi hak privasi mereka secara signifikan.
• Dalam beberapa kes, meminta persetujuan semula daripada ahli jika perubahan memerlukan pemprosesan data untuk tujuan baru yang berbeza.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform Win96 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi Win96 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Win96 sedia membantu dalam Bahasa Melayu.